PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿QUÉ SERVICIOS MÉDICOS DE URGENCIA HAY DISPONIBLES?
  Porvenir, la comunidad vecina al Ecolodge es muy pequeña y no cuenta con servicios de emergencia. Iquitos cuenta con servicios de urgencias en el Hospital del Seguro Social y varios centros médicos. Casos graves son remitidos a Lima.
  Todos nuestros guías poseen todos los conocimientos y habilidades para socorrer a personas en lugares remotos.
• ¿CÓMO SON LAS HABITACIONES?
  Están diseñadas para aprovechar al máximo el silencio, la privacidad y la amplitud del paisaje, garantizando el descanso profundo tras un día de exploración. A fin de retraerse de la vida cotidiana, se debe dejar lo cotidiano atrás. Nuestras habitaciones no están equipadas con wifi, televisores o minibars.
  Los detalles y la simplicidad son elementos centrales para Amazon Garden Ecolodge.
• ¿LAS HABITACIONES CUENTAN CON UN SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO?
  No es necesario. La arquitectura de los búngalos está diseñado maximizando la ventilación y el uso de corrientes de aire.
• ¿QUÉ TIPO DE BOTES SE UTILIZAN PARA DESPLAZARSE EN LOS RÍOS?
  Contamos con cinco embarcaciones: 3 deslizadores de aluminio con capacidad para 8 personas cada uno y 2 botes de madera a motor, con capacidades para 15 y 25 personas, respectivamente.
• ¿HAY SEÑAL PARA TELEFONÍA MÓVIL EN AMAZON GARDEN ECOLODGE?
  Existe conectividad restringida para todo tipo de teléfonos móviles en un único punto del Ecolodge. Nuestra invitación es a la desconexión y a vivir una experiencia de selva
• ¿ CUÁNDO IR A IQUITOS?
  La ciudad de Iquitos tiene un clima cálido y lluvioso durante todo el año. La temperatura media anual máxima es de 31°C (88ºF) y la media anual mínima de 21°C (70ºF).
  Iquitos tiene exclusivamente dos estaciones, que dependen del nivel de agua del río. Cada una agrada a los visitantes de distintas maneras.
  Los inviernos son las temporadas de aguas altas. Son apacibles y con constantes lluvias, llega en diciembre y termina en mayo, con marzo y abril tendiendo a incluir el clima más húmedo. Durante esta temporada, el río y sus afluentes incrementan su caudal permitiendo a las lanchas de excursión ingresar al bosque inundado.
  En mayo, el río Amazonas alcanza sus niveles más altos, cayendo constantemente unos 9 metros ó 12 metros a su punto más bajo en octubre, y luego aumenta de manera constante cíclicamente.
  Los veranos son las temporadas de aguas bajas (Junio-noviembre). Son calurosos, pero algo inestables. A pesar de que julio y agosto son los meses más secos, se mantienen algunos períodos de aguaceros. Los días soleados y el buen tiempo son usuales, alcanzando temperaturas elevadas de 30 °C y como promedio 32 °C. Durante esta temporada, el río se retira y se forman hermosas playas de arena blanca.
• ¿ CÓMO ES LA COMIDA?
  Los platos han sido diseñados para que los viajeros puedan realizar distintas actividades y sentirse siempre bien, ágiles y livianos.
  Además, basados en nuestro confort de lo esencial buscamos ofrecer sabores puros a partir de ingredientes regionales de primera calidad. Sacar lo mejor de cada producto es nuestro lema.
  Contamos con una carta de vinos seleccionados para quienes quieran degustar distintas alternativas.
• ¿ESTÁ INCLUIDA LA PROPINA EN LA TARIFA GENERAL?
  No. En Amazon Garden Ecolodge las propinas son voluntarias. Si usted desea dejar una, puede hacerlo en la recepción al finalizar su estadía. Se sugiere dejar propina al guía directamente y al Staff en un buzón que se encuentra en recepción. Ésta última será repartida entre todos los que contribuyeron a hacer de su viaje una experiencia única
• ¿CUÁL ES LA TARIFA DE LOS NIÑOS?
  Los niños de 6 a 11 años pagan el 50% de la tarifa y los niños hasta 5 años están liberados en la medida que duerman con sus padres.

INFORMES – RESERVAS

Al momento de hacer su reserva vía maiI o vía telefónica, este deberá indicar lo siguiente:

• Nombre completo del Pasajero, edad, número de Pasaporte o DNI, Nacionalidad e Idioma.
• Información de vuelos in/out.
• Contacto telefónico fijo o e-mail.
• Programa seleccionado.
• Toda confirmación, reconfirmación y cancelación debe tener la conformidad del departamento de reservas de Amazon Garden Ecolodge.
• Las confirmaciones de las reservas serán respondidas en un plazo máximo de 48 horas, indicando tarifa, fecha de llegada y salida, estado de reserva y fecha límite de pago.
• El horario de atención del Departamento de Reservas es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
• Para una mejor atención al pasajero, éste deberá indicar si tiene algún impedimento físico o discapacidad y si recibe alguna alimentación especial.
• Los pagos de reservas deberán realizarse con 10 días de anticipación.

PENALIDAD

• Toda anulación debe ser por escrito.
• Si la anulación es realizada dentro de los 07 días previos a la ejecución del programa, se cobrará el 35% del costo del programa por pasajero.

VARIACIÓN EN LOS ITINERARIO

• Amazon Garden Ecolodge no asumirá responsabilidades o gastos por cualquier daño o perjuicio causado por actos de riesgos de la naturaleza, después de tomar las medidas preventivas.
• Amazon Garden Ecolodge se reserva el derecho de modificar o anular cualquier tour en cuanto sea este para beneficio y protección de los huéspedes.
• Los itinerarios de nuestros programas pudieran sufrir variaciones de acuerdo al clima y a los cambios de horarios de los vuelos nacionales.